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强化服务管理 打造“四个后勤”

日期:2016-06-13  |  编辑:  |  阅读:

长期以来,乐百家m.lom599职业技术学院坚持后勤社会化改革方向,突出经营理念,强化服务功能,深化后勤服务管理改革,以服务促管理,以管理强服务,着力打造节约后勤、绿色后勤、效能后勤、满意后勤,积极为该院创建陕西一流、全国知名、特色鲜明高职强院提供优质的后勤保障。

围绕职院精神 打造节约后勤

围绕“艰苦创业、奋进图强”的学院精神,先后成立了后勤管理处、后勤服务中心、环保绿化处等机构,相互协作、共同发力,不断继承和发扬优良传统,以勤俭为美,以节约为荣,着力打造节约后勤。

乐百家m.lom599职业技术学院节能部对校园照明设施进行检修

——成立管理机构。后勤服务中心下设节能部,全面负责水、电、气、暖正常供应、设备维护管理与服务。本着“高效节能、吃苦奉献”的服务宗旨,以厉行节约、反对浪费为目标,大力加强节能宣传教育,提高师生节能意识,在水电供应、水电基础设施的维护、水电计量收费等方面逐步形成了一系列切实可行的管理措施,为学院建设发展节约了大量资金。

——完善制度建设。加强和稳定后勤服务专业队伍,规范操作程序,加强巡查检查,完善节能服务奖惩措施,明确奖励和处罚标准,通过技术改造、安装节能设施等办法,积极实现节能降耗。同时制定水电气暖管理细则,加大对违规用电用水等现象查处力度,积极创建节约型学院。

——建立长效机制。不断探索建立节约工作长效机制,通过建立任务目标、实行责任、监督考核三大体系,形成了后勤服务部门与各院部处室既分工协作又齐抓共管的工作局面。对涉及节能减排、食堂餐饮管理、重大节日活动等经费支出,严格申报程序,将厉行勤俭节约、反对铺张浪费工作纳入年度目标责任制考核,作为各部门综合考核评价的重要指标。

加强生态建设 打造绿色后勤

多年来,学院高度重视校园绿化景观建设,强化生态理念,科学合理设计校园建设格局,扎实做好环境绿化和观赏植物养护,保持环境卫生干净整洁,着力打造绿色后勤,积极为广大师生营造舒适的学习生活环境。

乐百家m.lom599职业技术学院校园风光

——做好顶层设计。在新校区设计上坚持现代、开放、绿色、人文、生态、环保的理念,各建筑布局合理,错落有致,空间宽敞,格调高雅,气宇恢弘,绿化整洁。春暖花开之时,校园红绿成片,花草丛生,师生工作学习生活环境宜人。

——做好绿化养护。坚持“本土为主、乔灌结合、草木搭配”的绿化原则,积极实施校园绿化、美化、亮化工程,在具体绿化中,做到层次分明、起伏有致,建成了富有现代气息、追求清新、绿色环保的“生态校园”。同时积极做好树木花卉草坪的养护工作,保证校园四季常绿、三季有花。目前,校园绿化面积37万平方米,绿化率达62%。

——做好卫生保洁。坚持每天“定时清扫2次、不定时保洁”的环境卫生保洁理念,平均每天清扫面积达29万平方米、清除垃圾量3方,并认真做好全院所有楼宇的150多个公共卫生间的保洁工作。以建设全国文明单位为契机,开展文明素质提升教育,教育学生树立文明意识、养成文明行为,维护室内外环境卫生。

推行精细管理 打造效能后勤

学院在多个领域积极推行精细化管理工程,尤其在膳食、固定资产、安全等后勤管理方面,精细化管理取得了一定成效。

乐百家m.lom599职业技术学院举办第四届烹饪大赛

——加强餐饮管理。坚持学生食堂公益化思想,不断完善成本核算制度,质优价廉保障学生基本伙食供应。加强卫生、防疫管理,严格实行大宗物资统一采购制度、原材料索证制度、卫生检查制度,确保食品卫生安全。加大餐饮员工培训力度,坚持办好烹饪大赛,推动员工技能水平提高。

——强化资产管理。全面推行国有资产三级管理模式,明确了后勤管理、实验实训管理、教学管理部门在国有资产管理中的责任。加强数字化管理,完善国有资产维修、报废、折旧程序,建成校内资产监督管理数字平台,全面推行网络统计办法,提高国有资产管理信息化监管水平。

——规范安全管理。严格落实稳定安全“一岗双责”“一票否决”安全责任制,建立健全人防、物防、技防“三防一体”的安全防范系统、多项应急预案;加强校园电梯、实验室等重点部位安全监管,经常开展稳定安全教育、应急演练和隐患排查整改。建立智能化车辆进出管理系统,实行校园大门人车分流,确保师生人身安全。

创新服务理念 打造满意后勤

学院后勤管理工作始终坚持“服务至上”的工作理念,积极实现由被动服务向主动服务、由生硬服务向热情服务、由经验服务向科学服务、由单纯服务向服务育人、由简单服务向细节服务的转变,着力打造服务型后勤。

——拓宽服务领域。围绕师生所需,积极开展餐饮、超市、银联、通信、快递和物业水电管理等服务项目,不断丰富服务品类,大力拓宽服务范围,在院内经营领域引入竞争机制,新增学生创业、洗车等服务经营项目,不断满足师生所需。

——提升服务质量。坚持后勤管理为教育教学服务、为师生生活服务的宗旨,牢固树立优质服务理念,服务态度做到诚心、热心、耐心、细心,服务行为做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

——接受师生评议。在食堂、宿舍等重点楼宇均设有后勤管理服务意见建议箱及投诉电话,接受师生对后勤服务的评议。坚持开展5月服务安全月和10月服务质量月活动,与各院部处室签订“服务承诺书”,对服务质量、维修时限等进行督查和回访,后勤服务水平进一步提高。

编辑:王景

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